- Signatory of the Sustainable IT Charter
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6500 contributors
Liège, Belgique
dgilman@chuliege.be
Presentation
Le CHU de Liège est un hôpital universitaire, public et pluraliste. Il est l’un des sept hôpitaux académiques belges et le seul hôpital académique de Wallonie.
Avec plus de 6400 salariés, le CHU de Liège est le principal employeur de la région liégeoise. Au 31 décembre 2023, son personnel représentait 5.906,62 équivalents temps plein. De nombreuses catégories professionnelles articulent leurs compétences afin d’assurer au patient une prise en charge de qualité.
Les ressources humaines au CHU de Liège, c'est 339 fonctions différentes et près de 1400 personnes engagées sur 10 ans.
Un acteur de référence
Depuis son inauguration en 1987, le CHU de Liège est devenu l’un des acteurs majeurs du monde hospitalier wallon. En 2022, le CHU de Liège a accueilli plus de 2600 personnes chaque jour en consultation, 270 patients aux Urgences, 180 en Hôpital de jour et 155 en hospitalisation classique. Près de 1000 médecins, répartis entre une cinquantaine de services, dispensent des soins spécialisés dans toutes les disciplines médicales.
Notre mission
Au-delà du soin, de la recherche et de l’enseignement, qui nous sont confiées par le législateur, notre mission intègre des notions telles que l’innovation, l’écosystème des sciences du vivant et les soft skills.
Elle affirme l’importance de la qualité relationnelle comme composante à part entière du soin porté au patient et souligne la dynamique d’évaluation continue qui doit animer chaque collègue et l’institution dans son ensemble.
Elle revisite notre responsabilité sociétale en soulignant le rôle de notre hôpital académique en termes de durabilité et de soutenabilité, ces dernières étant entendues comme la manière dont nous veillons à mobiliser les ressources, le plus justement et respectueusement possible, en vue de répondre sur la durée aux enjeux actuels et à venir.
MISSIONS
En tant qu'hôpital académique au sein du Réseau Elipse, le CHU de Liège veille à dispenser à tous les patients les soins de la plus haute qualité. Aux côtés des trois missions propres aux hôpitaux académiques que sont le soin, la recherche et l'enseignement, le CHU de Liège veille à développer son rôle sociétal via des actions et décisions visant la durabilité et la soutenabilité.
SOIN - RECHERCHE - ENSEIGNEMENT - ROLE SOCIETAL
• SOIN
Prise en charge des pathologies complexes, spécifiques ou nouvelles. Soins cliniques de pointe exigeant expertise humaine et technologique fortes. Avec le développement du réseau Elipse, recentrage des activités du Sart Tilman sur les soins tertiaires. Dynamique d'amélioration continue des actes et processus. Démarche qualité institutionnelle transversale, en ce compris la qualité relationnelle.
• RECHERCHE
Recherche clinique et translationnelle, mise au point et évaluation des nouvelles techniques médicales. Positionnement de l'hôpital académique dans un réseau d'experts et scientifiques de renommée internationale. Soutien à l'innovation et promotion des expertises. Soutien des collaborations avec l'écosystème Life Sciences.
• ENSEIGNEMENT
Formation clinique des étudiants en médecine et du personnel soignant. Formation continuée des médecins généralistes et spécialistes. Intégration de la qualité relationnelle et des soft skills comme compétences à part entière dans les pratiques de tous les collègues.
• ROLE SOCIETAL
Intégration de la durabilité et de la soutenabilité dans les processus de décision et dans les actions menées. Réaffirmation du rôle de l'hôpital dans un écosystème socio-économique (emploi), financier (investissement, pérennité et gestion des ressources) et de santé publique (sensibilisation et projets visant la proximité et l'accessibilité des soins).
La complémentarité au service du patient
Le CHU de Liège déploie ses activités sur plusieurs sites d’hospitalisation et de polyclinique. Ainsi, il dispose de 1038 lits agréés et offre de nombreuses consultations dans toutes les disciplines médicales, tant à Liège qu’en périphérie liégeoise.
Deux sites disposent d’un service d’urgences spécialisé (SUS) ainsi que d’un hôpital de jour. Certains services universitaires sont en outre implantés dans d’autres établissements hospitaliers de la région.
Les différentes disciplines médicales sont ainsi représentées et tous les types d’interventions chirurgicales sont pratiqués dans pas moins de 28 salles d’opération.
Notre vision
Notre vision positionne désormais, de manière plus affirmée, le CHU de Liège au cœur du réseau Elipse.
Elle met en évidence le rôle de l’hôpital académique par rapport aux pathologies tertiaires, pour tous les patients et pas uniquement ceux qui nous font déjà confiance ; elle rencontre ainsi davantage le principe selon lequel « on ne fera plus de tout partout ».
• Réseau ELIPSE : créer la confiance entre les institutions et progresser ensemble
• Financier : créer les conditions d’une pérennité financière
• Communication : développer une communication interne et externe efficace
• Performance : non comme une fin en soi, mais comme un levier au service de la robustesse
• Evaluation : mener des dynamiques de remise en question et de recherche d’optimisation permanentes, en co-construction
• Humain : prendre soin du capital humain et considérer la digitalisation au service de l’humanisation
Finances
• Chiffres d’affaires : 680,54 millions €*
• Investissements : 85,50 millions €*
Associé à la Faculté de Médecine de l’ULiège, le CHU de Liège mène de nombreux projets afin de proposer à ses patients une médecine et des soins performants, où l’innovation occupe une place prépondérante, tout en veillant à la pérennité financière de l’établissement.
Planned commitments and actions
- Raise awareness on Sustainable IT (e.g. information workshop, MOOC, dissemination of good practice guides)
- Organise a Digital Cleanup Day
- Training in Sustainable IT (e.g. attending a training course lasting several days)
- Establish a Sustainable IT Working Group within the organisation
- Communicate to its stakeholders on the actions taken
- Manage my fleet with an inventory by category
- Measure the lifespan of my equipment by type
- Favour the purchase of sustainable equipment (reparability and durability criteria)
- Engage with actors in the reuse sector and/or the social and solidarity economy in the management of the end-of-life of my equipment
- Integrate environmental requirements in my calls for tender and establish a dialogue and measurement elements over the duration of the service with my suppliers
- Ensuring that its suppliers and service providers comply with their GDPR requirements or follow the principles of the GDPR in compliance with locally applicable data protection rules for other countries, environmental, social and diversity
- Measure the energy consumption and impact of my Information System (multi-criteria analysis)
- Facilitate the proper semantic understanding of its digital services in a clear and educational language
- Ensure diversity in the recruitment of IS teams (initial and continuing training, diversity of training, origins, disability status)
- Making anonymised data available to enable the development of innovative services that can benefit users and citizens
Actions started
- Establish a Sustainable IT Working Group within the organisation
- Implementing data governance of your organisation and GDPR compliance or by following the principles of the GDPR in compliance with locally applicable data protection rules locally applicable data protection rules for other countries
- Deployment of a security plan for its digital environments (antivirus, VPN, supplier audits, permanent monitoring)
- Evaluate the robustness of its infrastructures (regular tests) and prioritise European infrastructures
- Favour the purchase of sustainable equipment (reparability and durability criteria)
- Integrate environmental requirements in my calls for tender and establish a dialogue and measurement elements over the duration of the service with my suppliers
- Avoid unnecessary energy consumption e.g. by switching off at night, weekends and holidays
- Measure the impact of its digital services (e.g. frequency of use or energy consumption) using a multi-criteria and global approach to the entire service (equipment, servers, networks, etc.)
- Ensure the development of useful and efficient digital services
- Encourage gender diversity in the digital field at all levels
- Promote work-life balance by, for example, respecting the right to disconnect and arranging for teleworking measures
- Making anonymised data available to enable the development of innovative services that can benefit users and citizens
- Encouraging territorial innovations by testing and deploying social and environmental digital products and services