Date de signature : 15/09/2026
- Signataire de la Charte Numérique Responsable
Très Petite Entreprise (1 à 10 salariés)
Etudes et conseils
5 collaborateurs
Marseille, France
hello@welcomemax.com
Présentation
Welcome Max est une agence conseil en Design et Research. Nous optimisons les services existants de nos clients, et imaginons les services et modèles de demain pour faire face au défi du nouveau monde.
A la frontière entre la stratégie, les sciences sociales et le marketing nous intervenons sur 4 typologies de missions :
- Conseil et transformation par le design, Atelier de design Collaboratif, audit de dispositifs, innovation
- UX strategy, discovery, idéation, product vision et cadrage de projet
- UX research, tests de concepts et tests utilisateur, atomic research, test & learn
- Design de service, conception / optimisation de parcours et process métier, prototypage UX/UI
Nos clients sont essentiellement des grands comptes, dans tous types de secteur, en B2C et en B2B. Nous intervenons sur des projets passionnants de natures assez différentes : e-commerce, e-services, application mobile, phygital, application métier, SaaS.
Nous avons suivi le parcours CEC (Convention des entreprises pour le Climat), et dans notre feuille de route le numérique responsable est central. Nos équipes sont formées sur l'éco-conception et l'accessibilité, des approches que nous intégrons à nos missions client. Nous sommes partenaires de l'association Designers Ethiques depuis ses débuts (notement sponsor de la journée de l'éco-conception). Nous intervenons à titre gratuit dans des formations au numérique pour des publics éloignés de l'emploi (Formation Label Ecole proposée par Label Emmaüs).
Nous sommes en train de passer la certification Ecovadis (dossier renseigné sur la plateforme, en attente de retour), et nous allons entamer une démarche de labellisation NR avec l'agence Lucie.
Nous organisons régulièrement des évènements autour du Numérique Responsable.
Engagements et actions prévus
- Constituer un Groupe de Travail NR au sein de son organisation
- Déployer d'un plan de sécurisation de ses environnements numériques (antivirus, VPN, audits fournisseurs, surveillance permanente)
- Mesurer la durée de vie de ses équipements par typologie
- Mesurer l'impact de ses services numériques (fréquence d'usage ou consommation énergétique par exemple) en multicritères et avec une approche globale de l'ensemble du service (équipements, serveurs, réseaux, ...)
- Participer ou favoriser la co-construction/des expérimentations Tech4Good
Actions engagées
- Sensibiliser au NR (ex : atelier d’information, suivi d’un MOOC, diffusion de guides de bonnes pratiques)
- Entrer dans une démarche de labellisation NR
- Certifier ses salariés et salariées
- Organiser un Digital Cleanup Day
- Former au NR (ex : suivi d’une formation de plusieurs jours)
- Communiquer auprès de ses parties prenantes des actions réalisées
- Piloter son parc par un inventaire par catégorie
- Prioriser l'achat de matériel durable (critères de réparabilité et de durabilité)
- S'engager avec les acteurs du secteur de réemploi et/ou de l’économie sociale et solidaire dans la gestion de la fin de vie de ses équipements
- Intégrer des exigences environnementales dans ses appels d'offre et instaurer un dialogue et des éléments de mesure sur la durée du service avec ses fournisseurs
- S'assurer auprès de ses fournisseurs et prestataires de leur respect des obligations RGPD ou en suivant les principes du RGPD en conformité avec les règles de protection des données applicables localement pour les autres pays, environnementales, sociales et de diversité
- Eviter les consommations d'énergie non nécessaires par exemple en éteignant la nuit, les week-ends et les congés
- Planifier l'archivage et le nettoyage des données avec ses équipes afin d'alléger leur empreinte environnementale
- S'assurer de développer des services numériques utiles et efficients
- Réduire l'impact environnemental de ses services : poids des images, des vidéos, des plugins, en privilégiant des solutions plus simples ou moins énergivores
- Rendre ses services numériques accessibles au plus grand nombre (faible qualité de connexion, situation de handicap...)
- Faciliter la bonne compréhension sémantique de ses services numériques dans un langage clair et pédagogique
- Encourager la mixité femme/homme dans le domaine du numérique à tous les postes
- Favoriser l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle en respectant par exemple le droit à la déconnexion et en aménageant des mesures de télétravail
- Privilégier l'usage d'outils locaux ou européens afin de favoriser la consolidation d'acteurs respectueux de la souveraineté des données européennes