SYD GROUPE DIGITAL CARE
Membre INR / ISIT Non
Petite/Moyenne Entreprise (10 à 250 salariés)
Informatique, télécoms
230 collaborateurs
Saint Herblain, France
typhaine.brigand@syd.fr
Présentation
SYD accompagne ses clients dans la transformation numérique depuis 1999. Dans cette optique, l'entreprise propose des services de conseil pour la gestion de projets informatiques et les infrastructures informatiques. Le groupe offre également des services de conception de solutions numériques et de projets data sur mesure, ainsi que l'intégration d'ERP et de CRM conçus par Microsoft, ou encore l'intégration de solutions de gestion de la relation client. En outre, le groupe est éditeur de la solution d'assistance visuelle Speakylink.
Récemment, SYD a ajouté une offre en numérique responsable, proposant un accompagnement pour évaluer et réduire les impacts environnementaux des systèmes d'information, construire une feuille de route numérique responsable et mener des projets de conception responsable. Une autre offre est en cours de développement pour intégrer la gestion et le suivi d'une démarche RSE à son ERP. L'objectif est de proposer un solution numérique au service de la transition durable des organisations, en mettant l'accent sur la sobriété et l'inclusion.
Au-delà de ses activités, le groupe SYD repose sur des valeurs fondamentales : la solidarité, le respect et l'intégrité. SYD s'efforce d'incarner ces trois valeurs dans sa manière de mener ses activités et dans ses relations avec ses différentes parties prenantes. C'est notamment sur ces valeurs que repose sa démarche RSE. Le groupe SYD a d'ailleurs obtenu le label Engagé RSE pour l'ISO 26000. Mais comment parler de RSE sans aborder le numérique responsable quand on est une ESN ?
Depuis juin 2024, le groupe a effectué son premier audit de maturité en numérique responsable et a ensuite établi sa feuille de route NR. Le groupe s'est non seulement engagé à mettre en place des bonnes pratiques en matière de NR dans son fonctionnement interne, mais il s'engage également à les promouvoir et à les mettre en œuvre auprès de ses clients. De nombreuses actions ont été mises en place et sont en cours de réalisation pour assurer une approche proactive intégrant les enjeux environnementaux, sociaux et éthiques dans la conception et l'utilisation des technologies.
Engagements et actions prévus
- Former au NR (ex : suivi d’une formation de plusieurs jours)
- Mesurer la consommation et l'impact énergétique de son SI (analyse multicritère)
- Eviter les consommations d'énergie non nécessaires par exemple en éteignant la nuit, les week-ends et les congés
- Planifier l'archivage et le nettoyage des données avec ses équipes afin d'alléger leur empreinte environnementale
- Réduire l'impact environnemental de ses services : poids des images, des vidéos, des plugins, en privilégiant des solutions plus simples ou moins énergivores
- Rendre ses services numériques accessibles au plus grand nombre (faible qualité de connexion, situation de handicap...)
- Faciliter la bonne compréhension sémantique de ses services numériques dans un langage clair et pédagogique
- Encourager la mixité femme/homme dans le domaine du numérique à tous les postes
Actions engagées
- Sensibiliser au NR (ex : atelier d’information, suivi d’un MOOC, diffusion de guides de bonnes pratiques)
- Organiser un Digital Cleanup Day
- Constituer un Groupe de Travail NR au sein de son organisation
- Mettre en place une gouvernance de la data de son organisation et conformité RGPD ou en suivant les principes du RGPD en conformité avec les règles de protection des données applicables localement pour les autres pays
- Déployer d'un plan de sécurisation de ses environnements numériques (antivirus, VPN, audits fournisseurs, surveillance permanente)
- Evaluer la robustesse de ses infrastructures (tests réguliers) et prioriser les infrastructures européennes
- Piloter son parc par un inventaire par catégorie
- Mesurer la durée de vie de ses équipements par typologie
- Prioriser l'achat de matériel durable (critères de réparabilité et de durabilité)
- S'engager avec les acteurs du secteur de réemploi et/ou de l’économie sociale et solidaire dans la gestion de la fin de vie de ses équipements
- S'assurer auprès de ses fournisseurs et prestataires de leur respect des obligations RGPD ou en suivant les principes du RGPD en conformité avec les règles de protection des données applicables localement pour les autres pays, environnementales, sociales et de diversité
- Favoriser les sources d'énergie à faible impact
- Mesurer l'impact de ses services numériques (fréquence d'usage ou consommation énergétique par exemple) en multicritères et avec une approche globale de l'ensemble du service (équipements, serveurs, réseaux, ...)
- S'assurer de développer des services numériques utiles et efficients
- Veiller à la diversité des recrutements des équipes SI (formations initiales et continues, diversité des formations, origines, situation de handicap)
- Favoriser l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle en respectant par exemple le droit à la déconnexion et en aménageant des mesures de télétravail
- Participer ou favoriser la co-construction/des expérimentations Tech4Good