- Ondertekenaar van het Handvest Duurzame IT
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6500 werknemers
Liège, Belgique
dgilman@chuliege.be
Presentatie
Le CHU de Liège est un hôpital universitaire, public et pluraliste. Il est l’un des sept hôpitaux académiques belges et le seul hôpital académique de Wallonie.
Avec plus de 6400 salariés, le CHU de Liège est le principal employeur de la région liégeoise. Au 31 décembre 2023, son personnel représentait 5.906,62 équivalents temps plein. De nombreuses catégories professionnelles articulent leurs compétences afin d’assurer au patient une prise en charge de qualité.
Les ressources humaines au CHU de Liège, c'est 339 fonctions différentes et près de 1400 personnes engagées sur 10 ans.
Un acteur de référence
Depuis son inauguration en 1987, le CHU de Liège est devenu l’un des acteurs majeurs du monde hospitalier wallon. En 2022, le CHU de Liège a accueilli plus de 2600 personnes chaque jour en consultation, 270 patients aux Urgences, 180 en Hôpital de jour et 155 en hospitalisation classique. Près de 1000 médecins, répartis entre une cinquantaine de services, dispensent des soins spécialisés dans toutes les disciplines médicales.
Notre mission
Au-delà du soin, de la recherche et de l’enseignement, qui nous sont confiées par le législateur, notre mission intègre des notions telles que l’innovation, l’écosystème des sciences du vivant et les soft skills.
Elle affirme l’importance de la qualité relationnelle comme composante à part entière du soin porté au patient et souligne la dynamique d’évaluation continue qui doit animer chaque collègue et l’institution dans son ensemble.
Elle revisite notre responsabilité sociétale en soulignant le rôle de notre hôpital académique en termes de durabilité et de soutenabilité, ces dernières étant entendues comme la manière dont nous veillons à mobiliser les ressources, le plus justement et respectueusement possible, en vue de répondre sur la durée aux enjeux actuels et à venir.
MISSIONS
En tant qu'hôpital académique au sein du Réseau Elipse, le CHU de Liège veille à dispenser à tous les patients les soins de la plus haute qualité. Aux côtés des trois missions propres aux hôpitaux académiques que sont le soin, la recherche et l'enseignement, le CHU de Liège veille à développer son rôle sociétal via des actions et décisions visant la durabilité et la soutenabilité.
SOIN - RECHERCHE - ENSEIGNEMENT - ROLE SOCIETAL
• SOIN
Prise en charge des pathologies complexes, spécifiques ou nouvelles. Soins cliniques de pointe exigeant expertise humaine et technologique fortes. Avec le développement du réseau Elipse, recentrage des activités du Sart Tilman sur les soins tertiaires. Dynamique d'amélioration continue des actes et processus. Démarche qualité institutionnelle transversale, en ce compris la qualité relationnelle.
• RECHERCHE
Recherche clinique et translationnelle, mise au point et évaluation des nouvelles techniques médicales. Positionnement de l'hôpital académique dans un réseau d'experts et scientifiques de renommée internationale. Soutien à l'innovation et promotion des expertises. Soutien des collaborations avec l'écosystème Life Sciences.
• ENSEIGNEMENT
Formation clinique des étudiants en médecine et du personnel soignant. Formation continuée des médecins généralistes et spécialistes. Intégration de la qualité relationnelle et des soft skills comme compétences à part entière dans les pratiques de tous les collègues.
• ROLE SOCIETAL
Intégration de la durabilité et de la soutenabilité dans les processus de décision et dans les actions menées. Réaffirmation du rôle de l'hôpital dans un écosystème socio-économique (emploi), financier (investissement, pérennité et gestion des ressources) et de santé publique (sensibilisation et projets visant la proximité et l'accessibilité des soins).
La complémentarité au service du patient
Le CHU de Liège déploie ses activités sur plusieurs sites d’hospitalisation et de polyclinique. Ainsi, il dispose de 1038 lits agréés et offre de nombreuses consultations dans toutes les disciplines médicales, tant à Liège qu’en périphérie liégeoise.
Deux sites disposent d’un service d’urgences spécialisé (SUS) ainsi que d’un hôpital de jour. Certains services universitaires sont en outre implantés dans d’autres établissements hospitaliers de la région.
Les différentes disciplines médicales sont ainsi représentées et tous les types d’interventions chirurgicales sont pratiqués dans pas moins de 28 salles d’opération.
Notre vision
Notre vision positionne désormais, de manière plus affirmée, le CHU de Liège au cœur du réseau Elipse.
Elle met en évidence le rôle de l’hôpital académique par rapport aux pathologies tertiaires, pour tous les patients et pas uniquement ceux qui nous font déjà confiance ; elle rencontre ainsi davantage le principe selon lequel « on ne fera plus de tout partout ».
• Réseau ELIPSE : créer la confiance entre les institutions et progresser ensemble
• Financier : créer les conditions d’une pérennité financière
• Communication : développer une communication interne et externe efficace
• Performance : non comme une fin en soi, mais comme un levier au service de la robustesse
• Evaluation : mener des dynamiques de remise en question et de recherche d’optimisation permanentes, en co-construction
• Humain : prendre soin du capital humain et considérer la digitalisation au service de l’humanisation
Finances
• Chiffres d’affaires : 680,54 millions €*
• Investissements : 85,50 millions €*
Associé à la Faculté de Médecine de l’ULiège, le CHU de Liège mène de nombreux projets afin de proposer à ses patients une médecine et des soins performants, où l’innovation occupe une place prépondérante, tout en veillant à la pérennité financière de l’établissement.
Geplande verbintenissen en acties
- Sensibilisatie Sustainable IT (bv. informatieworkshop, MOOC, verspreiding van gidsen met goede praktijken)
- Organiseer een Digital Cleanup Day
- Sustainable IT opleiding (bv. het volgen van een opleiding van meerdere dagen)
- Oprichting van een Duurzame IT groep binnen de organisatie
- Communicatie van de genomen maatregelen aan belanghebbenden
- Mijn IT park beheren met een inventaris, per categorie
- Meet de levensduur van mijn apparatuur per type
- Bevordering van de aankoop van duurzaam materiaal (criteria inzake repareerbaarheid en duurzaamheid)
- Me inzetten met actoren uit de hergebruiksector en/of de sociale en solidaire economie bij het beheer van het einde van de levensduur van mijn apparatuur
- Milieueisen integreren in mijn aanbestedingen en een dialoog en meetelementen opzetten met mijn leveranciers tijdens de dienstverlening
- Ervoor zorgen dat mijn leveranciers en dienstverleners voldoen aan hun verplichtingen in het kader van RGPD of door de beginselen van de RGPD te volgen in overeenstemming met de plaatselijk geldende gegevensbescherming lokaal van toepassing zijn voor andere landen, milieu-, sociale en diversiteitsvoorschriften
- Het energieverbruik en de impact van mijn IS meten (multicriteria-analyse)
- Het juiste semantische begrip van haar digitale diensten te vergemakkelijken in een duidelijke en educatieve taal
- Zorgen voor diversiteit bij de aanwerving van IS-teams (basis- en voortgezette opleiding, diversiteit van opleiding, afkomst, handicap)
- Beschikbaar stellen van anonieme gegevens om de ontwikkeling van innovatieve diensten mogelijk te maken waarvan gebruikers en burgers kunnen profiteren
Ondernomen acties
- Oprichting van een Duurzame IT groep binnen de organisatie
- Implementatie van gegevensbeheer van uw organisatie en naleving van de RGPD of door de beginselen van de RGPD te volgen, met inachtneming van de plaatselijk geldende voorschriften inzake gegevensbescherming plaatselijk toepasselijke gegevensbeschermingsvoorschriften voor andere landen
- Invoering van een beveiligingsplan voor je digitale omgeving (antivirus, VPN, leveranciersaudits, permanente monitoring)
- Ik evalueer de robuustheid van mijn infrastructuren (door regelmatig tests te doen) en geef de voorkeur aan Europese infrastructuren
- Bevordering van de aankoop van duurzaam materiaal (criteria inzake repareerbaarheid en duurzaamheid)
- Milieueisen integreren in mijn aanbestedingen en een dialoog en meetelementen opzetten met mijn leveranciers tijdens de dienstverlening
- Onnodig energieverbruik vermijden, bijvoorbeeld door 's nachts, in het weekend en op feestdagen apparatuur uit te schakelen
- Het meten van de impact van zijn digitale diensten (gebruiksfrequentie of energieverbruik bijvoorbeeld) op een multicriteria-manier en met een globale benadering van de volledige dienst (apparatuur, servers, netwerken, enz.)
- Zorgen voor de ontwikkeling van nuttige en efficiënte digitale diensten
- Aanmoedigen van genderdiversiteit in IT op alle niveaus
- Het evenwicht tussen werk en privéleven te bevorderen door, bijvoorbeeld, het recht om de verbinding te verbreken te respecteren en maatregelen voor telewerken te treffen
- Beschikbaar stellen van anonieme gegevens om de ontwikkeling van innovatieve diensten mogelijk te maken waarvan gebruikers en burgers kunnen profiteren
- Stimulering van territoriale innovaties door het testen en invoeren van digitale producten en diensten op sociaal en ecologisch vlak