PartageNR #18 | Marie-Hélène Kaminski, Chargée de projets RSE, Extia

27/09/2024 par INR

Marie-Hélène Kaminski, chargée de projets RSE pour Extia, partage avec nous l’engagement de la ville pour un numérique responsable en action.

Pour commencer, pouvez-vous nous présenter Extia ?  

Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 2 500 salariés en France et à l’international et récompensée depuis 2012 par le label Great Place to Work®.  

Chez Extia, nous mettons l’individu au centre de nos préoccupations, afin de l’accompagner au mieux dans ses projets professionnels et personnels (D’abord qui, Ensuite quoi). Notre démarche RSE s’inscrit dans cette même logique, en mobilisant l’engagement de nos collaborateurs et de l’ensemble de nos parties prenantes, autour de deux convictions :  

La personne au centre des attentions et l’IT comme source de progrès durable et inclusif. 

Pour quelles raisons avez-vous signé la charte NR ?  

Dans un monde qui change en permanence, où les technologies se transforment et les réglementations se renforcent, et en tant que société de conseil en IT, il est de notre devoir d’intégrer les enjeux du développement durable dans notre stratégie.  

La Charte Numérique Responsable est un manifeste incitant à l’auto-évaluation et à l’amélioration continue. En signant cette charte, nous avons structuré et renforcé notre démarche, garantissant que chaque action que nous entreprenons contribue à un avenir durable. 

Comment votre engagement pour un numérique responsable se traduit-il dans votre politique RSE ?

S’engager pour le numérique responsable c’est utiliser nos ressources de manière soutenable et partager plus largement la valeur créée avec l’ensemble de nos parties prenantes.  

• Cycle de vie du matériel informatique : 

Nous avons lancé des actions pour prolonger la durée de vie de notre parc informatique, en sensibilisant chaque nouveau collaborateur à l’impact environnemental de la fabrication d’un PC. 

• Zoom sur la fin de vie du matériel :  

Mécénat en nature : En 2023, nous avons redistribué 34 ordinateurs encore utilisables à nos associations partenaires, dont We Tech Care, une association qui œuvre pour réduire la fracture du numérique. Recyclage du matériel informatique hors d’usage par des filières spécialisées dans les filières DEEE : triade électronique. 

• Ecoconception de nos outils : 

Nous avons aussi mis en œuvre des actions concrètes pour rendre notre site web et notre suite applicative interne plus écoresponsables  

Nous avons récemment effectué un audit exhaustif de notre suite applicative interne Vamos, qui comprend des fonctionnalités telles que la gestion de la relation client (CRM), les processus de recrutement, le suivi de la vie interne de la société, et la gestion de carrière de nos employés. 

L’objectif principal de cet audit est de limiter les besoins en ressources informatiques (notamment serveurs)  de nos outils et de réduire significativement notre empreinte carbone liée aux technologies de l’information. 

Retrouvez notre article sur le sujet : Audit éco conception de notre suite applicative interne

• Communauté métiers Green Tech : 

En 2023, nous avons fondé la communauté métier Green Tech pour renforcer notre engagement en faveur du numérique responsable. Cette initiative vise à créer un espace dédié où nous pouvons explorer et partager les meilleures pratiques en matière d’éco-conception, d’éco-hébergement et de gouvernance numérique responsable. 

Chaque mois, nous organisons des meetups pour sensibiliser nos collaborateurs aux enjeux du numérique responsable. Ces rencontres sont l’occasion d’aborder des sujets variés, d’échanger des idées, et de promouvoir des solutions innovantes qui intègrent les principes de durabilité dans nos pratiques quotidiennes. 

Cette démarche nous permet non seulement de renforcer notre culture interne autour des valeurs du numérique responsable, mais aussi de dynamiser l’engagement de nos équipes en les impliquant directement dans la réflexion et l’action. 

Quelles sont les principales difficultés que vous rencontrez ?  

Une des difficultés majeures est de surmonter les idées reçues et les réticences concernant le numérique responsable. Sensibiliser et mobiliser nos équipes autour de ces enjeux demande une communication constante et des actions tangibles pour démontrer les bénéfices réels de notre démarche. 

Comment votre organisation contribue-t-elle à la diffusion des enjeux et des bonnes pratiques du numérique responsable auprès de vos parties prenantes externes ?   

Déploiement d’une nouvelle offre Numérique Responsable 

Notre engagement ne s’arrête pas aux portes de notre entreprise. En septembre 2024, nous lancerons une nouvelle offre axée sur l’écoconception. Cette initiative est née de la collaboration avec un consultant passionné par le numérique responsable qui a rejoint notre communauté Green Tech.  

Notre ambition est claire : intégrer pleinement la démarche RSE dans notre proposition de valeur aux clients. À travers cette nouvelle offre, nous aidons les équipes de développement à concevoir des services numériques qui prennent en compte les contraintes environnementales, afin de maîtriser à la fois leurs impacts et leurs coûts d’exploitation, tout en étant plus accessibles. Cette démarche s’appuie sur 3 piliers :  

1. Mesurer l’impact environnemental du service et proposer des actions pour le réduire. 

2. Évaluer la maturité de l’organisation selon le RGESN. 

3. Pérenniser la démarche en mettant en place une gouvernance du Numérique Responsable au sein des équipes. 

Quelles actions en faveur du NR avez-vous mises en place et dont vous êtes particulièrement fier ?  

Parmi nos nombreuses initiatives, certaines nous rendent particulièrement fiers. Le programme de redistribution de matériel informatique à des associations partenaires, par exemple, est une belle réussite. Non seulement nous donnons une seconde vie à nos équipements, mais nous contribuons également à réduire la fracture numérique. 

Quelles prochaines actions avez-vous prévues pour progresser dans votre démarche NR ?

L’innovation reste au cœur de notre démarche. Nous avons plusieurs projets en cours pour renforcer notre engagement en matière d’écoconception et d’accessibilité : 

• Développement de modules de formation :  

Nous allons développer des formations spécialisées et établir de nouveaux partenariats pour promouvoir les bonnes pratiques du numérique responsable.  
 

• Optimisation de l’Accessibilité de notre Site Web :  

Suite à un audit flash d’accessibilité réalisé par l’une de nos consultantes, nous avons identifié des opportunités d’amélioration. Nous sommes actuellement engagés dans un projet visant à améliorer l’accessibilité de notre site web pour garantir qu’il soit accessible à tous. 
 

• Amélioration continue de notre Offre :  

Nous allons continuer à enrichir notre nouvelle offre pour y intégrer les critères d’accessibilité, et évaluer plus finement l’impact environnemental de tout le périmètre IT : terminaux, centres de données, réseaux, etc. Cette démarche vise à aligner pleinement notre offre avec notre ambition RSE, qui est de faire de l’IT une source de progrès durable et inclusif.      

Pour terminer, avez-vous un conseil à donner ou une idée forte à transmettre aux signataires de la charte ou ceux qui souhaiteraient s’engager ?

Si je devais transmettre une idée forte, ce serait celle-ci : le chemin vers un numérique responsable est un voyage collectif. De nombreuses personnes souhaitent s’investir, et c’est souvent de cette implication que naissent les plus belles histoires et initiatives autour du numérique responsable. Cultivez cette dynamique collective pour créer un impact réel et durable.